眾志成城??保電防疫
不見(jiàn)面????保安全????效率高
請掃碼下載網(wǎng)上國網(wǎng)app??進(jìn)行網(wǎng)上辦電 ????
4月2日,從國網(wǎng)重慶市電力公司營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心獲悉,自疫情防控以來(lái),已有8.73萬(wàn)用電客戶(hù)通過(guò)“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP實(shí)現線(xiàn)上辦電。同時(shí),重慶電力還推出階段性降低用電成本政策,全力保障市民便捷用電,助力企業(yè)復工復產(chǎn),累計惠及市民2.96億元。據了解,“網(wǎng)上國網(wǎng)App”是國家電網(wǎng)公司全新推出的一款集“住宅、電動(dòng)車(chē)、店鋪、企事業(yè)、新能源”五大應用場(chǎng)景,圍繞客戶(hù)交費、辦電、報修、查詢(xún)等高頻業(yè)務(wù)推出的一網(wǎng)通智能App。防疫期間,重慶電力充分運用該APP“不見(jiàn)面辦電”功能,全天候線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù)。市民關(guān)注后,還可查詢(xún)每日用電量和負荷情況,辦理故障報修、查詢(xún)電費余額等。同時(shí),國網(wǎng)重慶電力認真執行國家相關(guān)防疫政策,推出階段性降低用電成本措施,對批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)用電類(lèi)客戶(hù)以及除高耗能行業(yè)外的工商業(yè)客戶(hù),優(yōu)惠電費達1.53億元。同時(shí),該APP線(xiàn)上開(kāi)具暫停減容業(yè)務(wù),為企業(yè)節省電費1.43億元,全力助力企業(yè)復工復產(chǎn),共度疫情難關(guān)。接下來(lái),國網(wǎng)重慶電力還將陸續在網(wǎng)上國網(wǎng)推出“交費立減”、“推薦有禮”等線(xiàn)上活動(dòng)回饋用電客戶(hù),為市民提供更加便捷的線(xiàn)上數字化服務(wù)。
]]>近日,客戶(hù)關(guān)系管理部協(xié)同“網(wǎng)上國網(wǎng)”項目管控組開(kāi)展對市州分公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”業(yè)務(wù)培訓,特邀外部互聯(lián)網(wǎng)新媒體運營(yíng)專(zhuān)家就互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)經(jīng)驗和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下?tīng)I銷(xiāo)推廣方向和方法進(jìn)行專(zhuān)題分享,為推動(dòng)各市州公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”等渠道運營(yíng)推廣工作提供了有力支撐。長(cháng)沙、株洲、湘潭、岳陽(yáng)等13個(gè)市州公司參與培訓。
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