上門(mén)服務(wù)解難題 人民電業(yè)為人民

12月2日一大早，欒城區啟光商貿有限公司的工作人員手拿一面寫(xiě)著(zhù)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)解難題，人民電業(yè)為人民”的錦旗送到了國網(wǎng)石家莊市欒城區供電公司邵家莊供電所所長(cháng)田海賓的手中，感謝該公司員工認真負責，盡心盡力為用戶(hù)服務(wù)的工作人員。

? ? ? ?“是邵家莊供電所嗎，我是啟光商貿這，我們公司突然停電了，自己電工也查不出停電原因，我們正趕上一個(gè)急活，客戶(hù)訂的一批裝飾材料明天一早必須要出貨，現在還差一百多件，我們實(shí)在不知道該怎么辦了，麻煩你們過(guò)來(lái)幫忙看一下吧！”11月24日晚上10點(diǎn)，邵家莊供電所值班人員苗占信接到電話(huà)后，立即叫上李亞虎，準備好工器具趕往現場(chǎng)。

? ? ? ?趕到現場(chǎng)后，總經(jīng)理李石巖著(zhù)急地說(shuō)：“這大晚上的，謝謝你們能來(lái)，趕緊幫我們看看吧！”看到用戶(hù)如此著(zhù)急，苗占信和李亞虎顧不上歇息，分頭打著(zhù)手電一點(diǎn)一點(diǎn)檢查線(xiàn)路。經(jīng)過(guò)仔細排查，發(fā)現在一個(gè)轉角處的低壓導線(xiàn)有破損情況，導致了故障停電。經(jīng)過(guò)搶修，啟光商貿的廠(chǎng)區很快恢復了正常供電。

? ? ? 看著(zhù)設備開(kāi)始正常運轉，李石巖終于松了口氣，并連聲道謝：“太感謝了！今兒又是周末，又這么晚了，我也是抱著(zhù)試試看的心態(tài)給你們打的電話(huà)，沒(méi)想到你們沒(méi)有任何推脫，第一時(shí)間趕了過(guò)來(lái)，要沒(méi)有你們，我真不知道明天怎么向客戶(hù)交代！咱們電力工人真的是辛苦了，這樣，今兒都別走了，在我這暖和暖和，喝點(diǎn)！”“您甭客氣，看著(zhù)你們正常用上電了，我們心里也舒坦了，以后啊有事兒就給我們打電話(huà)，用電問(wèn)題都是我們的份內事兒。酒就不喝了，我們還得回去值班呢！再見(jiàn)！”婉言謝絕了用戶(hù)的好意，苗占信和李亞虎又踏進(jìn)了寒冷的黑夜里。